Что упало - не пропало!
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Плюсы и минусы выездного ремонта телефонов

img

Далеко не каждый смартфон можно отремонтировать на выезде. Диапазон услуг, которые возможно сделать вне ремонтной мастерской, очень ограничен. Как правило, это замена батарейки или разбившегося экрана на Айфонах. Все остальные операции по ремонту качественно сделать не получится по следующим причинам:

  1. Для снятия крышки телефонного аппарата, его придется расклеивать. Дело не том, есть ли фен у специалиста. Часто при открытии задней крышки от нее отходит краска. Поскольку она расположена возле аккумулятора, постоянно испытывает колебания температуры. Запчасть дешевая и обычно мастера даже не просят за нее отдельно оплаты, а сразу вставляют в цену ремонта. Но с собой у мастера ее, скорее всего, не будет.
  2. Процедура по замене экрана может затянутся по времени, если мастер относится к своей работе с должной ответственностью и центрует расположение датчиков и камер при переносе на новый экран. Не редки ситуации, когда мастер делает ремонт на «скорость», не думая о качестве и корректной работе датчиков. Как следствие, у телефонов перестает работать автоприближение при поднесении аппарата к уху или отключается функция автояркости. При замене экрана нужно сначала отклеить старый экран. Затем приклеить новый и держать под прессом минимум 3 часа. Не приклеиваются только экраны Айфонов, но при смене экрана может перестать работать влагозащита. Часто мастера после переклейки сразу отдают телефон владельцу – верный признак халатности. Читайте статью «Как обманывают в сервисных центрах».
  3. Довольно частое явление при работе с аппаратом- выявление скрытого дефекта при замене разбитой матрицы телефона. Датчик приближения или камера могли работать на сломанном экране, но при переносе на новый они перестают работать. Проблема не в стоимости запчасти, сама запчасть очень дешевая, но в наличии у выездного мастера нет всех запчастей, шлейфов, камер и датчиков. Как следствие, мастер может специально не установить запчасть в надежде, что дефект не будет обнаружен сразу. Когда наши мастера работают на выездном ремонте, запасные части при них в избытке. Перед выездом мастер минут 15 стоит возле склада, подбирая все шлейфы, датчики, берет несколько цветов дисплейных модулей, копий и оригиналов, чтобы оказать услугу качественно, даже если клиент назвал неверный цвет экрана. Бывает, что человек ошибается – наша задача быть к этому готовыми.
  4. Если при выездном ремонте мастеру понадобилась дорогая запчасть, и она вдруг не заработала или не подошла к аппарату (такое тоже бывает), то второй детали у выездного мастера, скорее всего, не окажется под рукой. Особенно обидно остаться вообще без телефона и без времени для исправления недостатков.
  5. Необходимо понять квалификацию мастера и организацию, от имени которой он работает: часто люди пользуются сайтами Агрегаторами для поиска мастера. Агрегатор не несет никакой ответственности за некачественный ремонт или изменение цены мастером после выполненной работы. Гарантия в таком случае – скорее формальность, чем ответственность.

Пословица «Скупой платит дважды» очень распространена в быту. Касается это и сферы ремонта электроники, например, при восстановлении смартфонов. По статистике самая частая причина обращения в сервисный центр - просьба о произведении ремонта экрана в связи с его падением. Процедура замены дисплейного модуля — не самый сложный из видов ремонта. Высокая цена восстановления дееспособности смартфона обусловлена ценой оригинального экрана. Потенциальные клиенты предполагают, что замена экрана — дело двадцати минут, поэтому в целях экономии времени, сил и средств, заручаются помощью выездных мастеров.

 

Причины сложности ремонта телефонов на выезде

Исторически сложилось, что любая техника тем сложнее в ремонте, чем моложе ее модель. Говоря о флагманских смартфонах компаний Samsung, Apple и Xiaomi последних поколений, можно с уверенностью утверждать о крайне тяжелом восстановлении, независимо от причин и следствий поломки. Производитель всеми силами стремится защитить свою интеллектуальную собственность и гарантировать, что качественный ремонт смогут предоставлять только специализированные сервисные центры.

Неискушенный потребитель, в свою очередь, уверен: для замены дисплейного модуля на свой флагман достаточно подключить шлейф и установить новый экран на законное место. К сожалению, чаще всего дела обстоят хуже — особенно, если причиной необходимости в замене дисплея является вздувшийся аккумулятор, который также придется заменить.

Работая с проблемным смартфоном, компетентный специалист:

  • Произведет тщательную диагностику.
  • Добьется идеальной чистоты рабочего места и смартфона-реципиента.
  • Расклеит аппарат.
  • Демонтирует поврежденные детали.
  • Установит новую деталь.
  • Сделает необходимый минимум (то есть, заменит только те детали, которые нужно заменить, не обманывая клиента).
  • Убедится в выполнении всех функций смартфона.
  • Заклеит аппарат и положит его под пресс.
  • Продиагностирует весь аппарат снова.

Сложность выездного ремонта заключается в том, что большое количество из перечня работ не может быть проведено качественно и не торопясь. Для выполнения услуги за 15-30 мин нужно чтобы все сработало с первого раза, а в жизни часто приходится много раз перепроверять и донастраивать датчики. По факту, владелец смартфона, заказавший такую услугу, может оказаться в ситуации, когда мастер повредил при расклейке дорогой дисплей, развернулся и просто ушел.

 

Преимущества выездного ремонта:

  • «Экономия» времени.
  • «Экономия» сил.
  • Не нужно никуда ходить.

Но существуют и реальные недостатки в работе выездного мастера:

  • Отсутствие возможности проверки компетентности специалиста. По адресу может прийти любой случайный человек. Практически невозможно даже узнать, действительно ли он трудоустроен в реально существующий сервисный центр. Или никакой компании по факту нет.
  • Минимальная диагностика «на глаз». Нормальный анализ работоспособности смартфона требует времени, в то время как выездные мастера заверяют о мгновенной диагностике в течение пяти минут. Сомнения вызывает также заявленная длительность ремонта, ведь аккуратная и качественная замена экранного модуля в реальности может отнять больше времени, чем запланировано (очень редко до часа.).
  • Отсутствие достаточного материально-технического обеспечения. Ни один мастер не сможет привезти на вызов все необходимое оборудование, материалы, диагностические и ремонтные инструменты. Недаром мастерские в сервисном центре Fixit+ занимают большую площадь.
  • Отсутствие официальной гарантии на установленный дисплейный модуль и невозможность проверки качества детали. Сейчас рынок буквально переполнен некачественными подделками оригинальных запчастей для телефонов разных моделей.
  • Отсутствие возможности адекватной проверки работоспособности смартфона после установки нового дисплейного модуля в условиях квартиры или офиса и наличие программатора для восстановления функций автоподсветки.

Как видите, существует очень много подводных камней. Это, не говоря уже о том, что в сервисном центре Fixit+ вы сможете сэкономить до 50% стоимости ремонта в случае выявления поверхностных дефектов, при которых достаточно переклеить стекло. Мы не утверждаем, что все выездные мастера делают плохой ремонт – и наши мастера выезжают и ремонтируют телефоны. Мы только хотим предупредить владельцев современных смартфонов о том, с какими проблемами можно столкнуться. Не стоит платить дважды, пользуясь услугами ремонта по выезду в Москве.

 
Мы гарантируем, что в нашей мастерской вам предоставят качественные услуги: оперативно (30% наших клиентов уходят с отремонтированными гаджетами через 20 мин после обращения, 90% в первые 12 рабочих часов после обращения), качественно (мы не только ремонтируем электронику: но и обучаем экспертов со всей России) и по рыночной цене без накруток и обмана.